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微動(dòng)態(tài)丨花旗將逐步關(guān)閉中國內(nèi)地的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)

2022-12-16 17:01:17 來源：北京青年報(bào)半兩財(cái)經(jīng)

12月15日，花旗中國在網(wǎng)站發(fā)布“有關(guān)花旗中國個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的重要通知”，宣布將逐步關(guān)閉中國大陸的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，涵蓋銀行卡、房貸、個(gè)人貸款、存款、投資、保險(xiǎn)和外匯，預(yù)期全部業(yè)務(wù)關(guān)閉可能需要幾年時(shí)間。根據(jù)不同產(chǎn)品和個(gè)體業(yè)務(wù)的具體情況，單個(gè)時(shí)間表會(huì)有所不同。

據(jù)了解，早在2021年4月，花旗已宣布戰(zhàn)略調(diào)整和轉(zhuǎn)型，將在亞洲、歐洲、中東、非洲和墨?哥的全球14 個(gè)市場退出個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，包括中國大陸市場。在過去數(shù)月中，花旗中國仔細(xì)評(píng)估了各種方案的可能性，最終決定逐步關(guān)閉個(gè)人銀行業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，也將繼續(xù)尋求個(gè)人銀行個(gè)體業(yè)務(wù)單獨(dú)出售的可能性。

花旗中國表示，將逐步有序推進(jìn)相關(guān)工作，預(yù)期全部業(yè)務(wù)關(guān)閉可能需要幾年時(shí)間?；ㄆ熘袊鴤€(gè)人銀行業(yè)務(wù)的產(chǎn)品和服務(wù)包括個(gè)人存款、個(gè)人房貸、個(gè)人投資、個(gè)人貸款和個(gè)人銀行卡?；ㄆ鞂⒃谧裱m用的法律法規(guī)的前提下，并在征詢相關(guān)方包括監(jiān)管部?意?的基礎(chǔ)上，有條不紊地逐步關(guān)閉服務(wù)和業(yè)務(wù)，同時(shí)盡量把對(duì)客戶、員工和合作伙伴的影響降至最低。

(資料圖)

對(duì)于花旗中國現(xiàn)有的個(gè)人客戶來說，在得到進(jìn)一步通知前，可以繼續(xù)使用花旗的服務(wù)，包括花旗客戶熱線、分支行和財(cái)富中心等。當(dāng)有進(jìn) 一步的變化，花旗中國將及時(shí)通知客戶。

在此過程中，花旗中國的個(gè)人銀行業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將會(huì)被逐步關(guān)閉，但是需要一定的時(shí)間和履行一定的監(jiān)管流程?；ㄆ熘袊硎?，會(huì)在關(guān)閉網(wǎng)點(diǎn)前及時(shí)通知客戶。即便在網(wǎng)點(diǎn)關(guān)閉后，客戶也可以繼續(xù)通過花旗銀行數(shù)字渠道或銀行指定的其他方式使用賬戶服務(wù)。官網(wǎng)信息顯示，?

花旗中國表示，將協(xié)助個(gè)人有序轉(zhuǎn)移存款和所有持有的產(chǎn)品，逐步終止信用卡服務(wù)，并繼續(xù)按照合同約定收取房貸還款和信用卡還款。在接下來的幾個(gè)月里，相關(guān)客戶將收到詳細(xì)通知，根據(jù)其在該行持有的帳戶和產(chǎn)品，可依據(jù)通知進(jìn)行賬戶關(guān)閉的流程。在此之前，客戶可以繼續(xù)照常使用在花旗中國的賬戶。

與此同時(shí)，花旗中國個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的運(yùn)營和服務(wù)，包括分行、花旗服務(wù)熱線、花旗網(wǎng)上銀行、掌上銀行及微信公眾號(hào)，都照常為客戶服務(wù)。

由于逐步關(guān)閉的決定，花旗中國不建議客戶繼續(xù)認(rèn)購花旗個(gè)人銀行的投資產(chǎn)品，同時(shí)也將不再受理任何新提交或尚未完成的貸款申請(qǐng)。

花旗中國強(qiáng)調(diào)，這次個(gè)人銀行業(yè)務(wù)調(diào)整不涉及花旗中國的企業(yè)機(jī)構(gòu)客戶業(yè)務(wù)，“依托花旗的全球網(wǎng)絡(luò)，我們依然堅(jiān)定地為中國大陸的企業(yè)和機(jī)構(gòu)客戶提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！?。

花旗在中國的歷史可追溯至1902年5月，是首家在中國開業(yè)的美國銀行。2007年4月，花旗成為首批注冊(cè)成為本地法人銀行的國際銀行之一?；ㄆ煦y行（中國）有限公司為美國花旗銀行有限公司全資所有，目前在北京、上海、廣州、深圳、天津、成都、杭州、大連、重慶、貴陽、南京、長沙等12個(gè)城市設(shè)有分支行?；ㄆ熘袊?021年度報(bào)告顯示，該公司2021年?duì)I收54.45億元，凈利潤18.01億元，員工人數(shù)2945人。據(jù)報(bào)道，此次業(yè)務(wù)調(diào)整涉及員工約1200名。花旗也將為那些有意愿尋求內(nèi)部其他工作機(jī)會(huì)的員工探索本地或其全球網(wǎng)絡(luò)中的工作機(jī)會(huì)。

據(jù)了解，花旗全球個(gè)人銀行業(yè)務(wù)自2021年4月宣布戰(zhàn)略調(diào)整以來，至今已宣布達(dá)成9個(gè)出售，并已在澳大利亞、菲律賓、泰國、馬來西亞和巴林完成了交易。此外，之前宣布的關(guān)閉花旗韓國個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和花旗俄羅斯整體業(yè)務(wù)也正在進(jìn)行中。

文/北京青年報(bào)記者程婕

編輯/田野

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