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營造校外培訓(xùn)消費良好環(huán)境

來源:經(jīng)濟日報


(資料圖)

進(jìn)入暑假以來,為使廣大中小學(xué)生度過健康快樂的假期,各地教育部門強化暑假校外培訓(xùn)機構(gòu)監(jiān)管,查處了一批違規(guī)校外培訓(xùn)機構(gòu)。

校外培訓(xùn)機構(gòu)的不規(guī)范行為,以往主要靠廣大學(xué)生和家長自行判斷,試錯成本較大。近日,全國校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺正式上線,不僅由官方幫助家長甄別“證照齊全”的合規(guī)機構(gòu),還能確保繳費安全、退費方便、投訴舉報渠道暢通,真正讓學(xué)生和家長放心。

截至目前,全國校外教育培訓(xùn)監(jiān)管與服務(wù)綜合平臺已納入首批10多萬家白名單的校外培訓(xùn)機構(gòu),包含線上和線下、學(xué)科和非學(xué)科。各地主管部門也完成了對入駐培訓(xùn)機構(gòu)的相關(guān)資質(zhì)、資金、人員、材料、場地、課程等信息的審核備案。有了官方審核備案的加持,廣大學(xué)生和家長可在平臺放心選擇心儀的課程,無需耗費時間精力挨個甄別資質(zhì)、考察上課環(huán)境和師資水平。

為了便捷使用,平臺還推出“校外培訓(xùn)家長端”APP、支付寶“校外培訓(xùn)家長端”小程序等,用戶可直接通過這些渠道進(jìn)行購課、消課、退費、評價、投訴,避免了消費者與機構(gòu)之間因退費等問題來回拉扯。平臺還將入駐機構(gòu)的培訓(xùn)預(yù)收費全面納入監(jiān)管,保障家長資金安全,有效預(yù)防“退費難”“卷錢跑路”等風(fēng)險隱患。

對入駐平臺的培訓(xùn)機構(gòu),平臺不僅要審核機構(gòu)本身資質(zhì),還要對其擬聘從業(yè)人員進(jìn)行違法犯罪信息核查,對培訓(xùn)場地進(jìn)行消防安全準(zhǔn)入審核等,從而切實保障學(xué)生的人身安全。

多措并舉規(guī)范培訓(xùn)機構(gòu)服務(wù)行為,不僅造福廣大學(xué)生和家長,更有助于凈化校外培訓(xùn)市場環(huán)境,護(hù)航行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。期待平臺更多實招硬招,推動校外培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量和水平穩(wěn)步提升的同時,更好促進(jìn)青少年健康成長,切實保障學(xué)生和家長的合法權(quán)益。(本文來源:經(jīng)濟日報 作者:李 丹)

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