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冀鑫：消費者與金融機構之間不需要非法中介攪局

2023-01-30 12:25:42 來源：中國經濟網

中國經濟網北京1月30日訊由中國經濟網聯合中國平安推出的《金融消保大咖說》節(jié)目于今日播出，本期節(jié)目的話題是“警惕非法‘代理維權’陷阱做理性金融消費者”。平安銀行信用卡中心風控經理冀鑫表示，消費者與金融機構直接取得聯系，雙方當面進行有效溝通最為妥當。消費者和金融機構之間，不需要非法中介攪局。

(資料圖)

冀鑫平安銀行信用卡中心風控經理

冀鑫表示，尋求所謂的“代理維權中介”往往會給自己帶來三方面較大風險隱患。

第一，消費者尋找中介的行為，存在其個人隱私信息被非法中介惡意泄露的風險。中介往往會以方便跟金融機構打交道為由，索取消費者的身份信息、家庭信息、資產信息等隱私信息，而這些消費者的隱私信息落到中介手上后，就無法受控制和保護了。

第二，中介通過各種理由和借口惡意斂財，會給消費者帶來更大的經濟壓力。中介通過各種渠道招攬生意，最終目的是為了錢財。因此，各種收取消費者費用的套路就出現了，比如，咨詢費、查詢費、律師費、甚至中介人員往返的補助費等等，各種借口層出不窮，另外還有中介最后會再收取一大筆服務費的情況。

第三，中介會惡意阻斷消費者與金融機構之間正常的溝通渠道，導致消費者的需求不能得到有效溝通。正常情況下，消費者可以隨時通過金融機構提供的各類渠道，與金融機構取得聯系，消費者和金融機構之間的溝通也會因為面對面的方式而產生比較高效的結果。但如果客戶尋找了中介，中介就會在當中阻斷客戶與金融機構之間的直連。

冀鑫提醒廣大消費者，金融機構一般都設有專門的消費者溝通部門或者團隊，可以根據客戶的具體情況進行深入溝通和協商，如果遇到問題想進一步溝通解決，一定要與金融機構直接取得聯系，雙方當面進行有效溝通最為妥當。消費者和金融機構之間，不需要非法中介攪局。

節(jié)目簡介：

《金融消保大咖說》節(jié)目是中國經濟網聯合中國平安為積極配合中國人民銀行、中國銀保監(jiān)會、中央網信辦、公安部的金融消費者權益保護相關工作，號召廣大網友爭做金融好網民，普及金融基礎知識、提升金融消費者素養(yǎng)，推出的金融消費者素養(yǎng)提升系列公益課堂，2022年-2023年計劃播出10期。節(jié)目旨在傳遞科學的投資理財理念，防止人民群眾受騙上當，引導金融消費者正確使用金融服務，倡導理性消費投資。

標簽：金融機構