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中消協(xié)發(fā)布春節(jié)消費警示：低價打折有可能是“陷阱” 理性消費防“套路”

2022-01-20 16:31:04 來源：人民網

人民網北京1月20日電（記者孫博洋）記者從中國消費者協(xié)會了解到，20日，中消協(xié)發(fā)布了春節(jié)消費警示。中消協(xié)提醒廣大消費者，要理性看待商家的打折促銷行為，甄別所謂的“低價”是“真實惠”還是“設套路”，尤其要注意防范不法商家的超低價陷阱。

隨著2022年春節(jié)的日益臨近，很多消費者已經準備著手置辦年貨、更換新家具或者醞釀著去低風險的旅游景區(qū)游玩。商場、超市、旅行社、電商平臺等經營者也紛紛推出各種各樣的優(yōu)惠活動，其中，最直觀、最普遍的活動方式就是降價促銷。

中消協(xié)提示廣大消費者，低價并不等于實惠，一些不法經營者可能借低價之機，銷售假冒偽劣產品，甚至欺騙消費者，給消費者的春節(jié)生活“添堵”。對此，中消協(xié)整理了近年來消費者反映比較突出的幾種“低價套路”，公布出來提醒廣大消費者，防范“中招”。

低價“問題”食品安全風險高、營養(yǎng)價值低

據介紹，中消協(xié)曾于2018-2020年連續(xù)3年開展了農村集貿市場調查體驗活動，發(fā)現(xiàn)在售的食品中混雜著一些“山寨”食品和“三無”食品，由于這些“問題”食品大多使用不明原料，生產過程也不規(guī)范，食品安全難以保障。但因價格低廉，若消費者只關注價格就很容易“中招”。

中消協(xié)提示：俗話說，“民以食為天，食以安為先”，消費者挑選年貨美食，在考慮價格的同時，更要重視安全和品質。首先，要檢查商家是否具有《食品經營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》等經營資質，并查看《食品經營許可證》上載明的經營范圍是否匹配，建議到證照齊全的正規(guī)商家處購買食品。其次，關注食品的標簽信息，特別是商標、名稱、生產日期、保質期、產品執(zhí)行標準、食品生產許可證號、配料表和營養(yǎng)成分表等，了解產品基本情況，防范“山寨”食品、“三無”食品及過期食品，降低食品安全風險。

社區(qū)團購“薅羊毛” 小心買到假貨和劣質產品

據介紹，社區(qū)團購是依托電商平臺、社群等工具開展的消費品團購活動。消費者可以通過拼團的形式，購買到價格較為低廉的商品。據了解，社區(qū)團購自2020年末，隨著眾多知名電商平臺入局社區(qū)團購業(yè)務，使社區(qū)團購得到迅猛發(fā)展，憑借“遠低于市場平均水平的價格”，成功吸引大批社區(qū)消費者紛紛“跟團”。當前，社區(qū)團購可謂無所不包，從水果蔬菜到日用百貨，從餐飲服務到交通出行均有涉及。但在社區(qū)團購“光鮮”的背后，也存在著諸多問題，如商品質量差、虛假促銷、低價傾銷、退店保證金不退還等，其中低價低質問題最為突出。

中消協(xié)提示：消費者在進行社區(qū)團購時，一要認真甄別、查看商家資質，了解商家口碑及售后服務情況，盡量選擇信譽良好、服務規(guī)范、售后有保障的團購商家，謹慎選擇微商、社交平臺及個人組織的微信團購群。二要仔細查看供貨渠道和供貨商資質，收貨時要及時查驗產品品質，如肉禽產品是否經過檢驗檢疫、農副產品是否經過檢測、是否符合食品安全國家標準、是否有產品合格證等。三要根據自身需要理性消費，不盲目囤積限期使用的商品，抵制低價的誘惑，避免過度囤積造成浪費。四要保留發(fā)票、電子訂單、支付頁面等消費憑證以及與團購平臺“團長”的聊天記錄、產品的宣傳介紹與服務承諾等信息，當自身合法權益受到侵害時，積極進行維權。

超低價促銷暗藏“貓膩” 讓利為假，盈利為真

據介紹，一些價格明顯不合理的低價促銷“貓膩”較多，看似讓利消費者，實則“放長線釣大魚”，用“免費”“0元購”“秒殺”“充多少送多少”等作為誘餌，誘導消費者“上鉤”。有的是質量特別低劣的不合格產品或是在服務質量上縮水；有的是產品免費贈送，但要使用該產品還需額外支付費用；有的是在消費者毫不知情的情況下就辦理了貸款或者分期付款；有的是誘導消費者充值大量的預付款；有的是為了獲取消費者的個人信息，然后再推送各種廣告或是出售盈利；有的是暗藏木馬程序，消費者一旦點擊鏈接或者掃碼，將面臨較大的財產安全風險等。

中消協(xié)提示：消費者一要警惕商家的超低價甚至免費促銷行為，仔細辨別促銷的真?zhèn)?，特別要了解是否附帶其他條件等。對于涉及分期付款的，要全面了解相關規(guī)則，并衡量自身的償還能力。二要理性充值，對于“充多少送多少”“高額返現(xiàn)”等形式誘導消費者充值的，要結合商家的信譽度、消費者自身經濟能力和消費需求等綜合考慮，建議不要一次性充值較大金額。三要保護好個人信息和個人財產安全，不隨意填寫手機號、地址等個人信息；不隨意點擊不明鏈接、不隨意掃描二維碼。

離“不合理低價游” 當心“游游游”變成“買買買”

據介紹，近年來，“不合理低價游”引發(fā)的強迫購物、產品質量糾紛、侮辱消費者等問題時有發(fā)生，嚴重損害消費者權益，損害旅游景區(qū)形象，影響旅游行業(yè)的健康發(fā)展。“不合理低價游”往往打著“團購價”“零團費”“免費游”“旅游補貼”等噱頭進行包裝，實際卻暗藏著損害游客利益的“陷阱”，如在行程路線、交通工具、餐飲住宿等方面大打折扣，并在旅途中安排各種購物環(huán)節(jié)，或是在簽訂合同時將最精彩、需要付費的景點排除在低價團費之外變相加價。這些行為嚴重影響消費者的出行體驗，容易產生消費糾紛。

中消協(xié)提示：消費者在選擇旅游產品時，應拋卻貪圖便宜的心理，不能單純以價格為導向，要多關注旅行社的口碑以及旅游產品的品質，同時考慮自身身體狀況和承受能力等因素，并與旅行社簽訂旅游合同，詳細閱讀合同條款，了解旅游行程安排及雙方的違約責任。若發(fā)現(xiàn)旅行社的合同存在不合理之處，一定要提前與旅行社協(xié)商解決，切不可盲目簽約。

中消協(xié)相關負責人表示，共促消費公平、保護消費者的合法權益是全社會的共同責任，良好的消費環(huán)境也需要全社會共同維護。中消協(xié)對存在問題的經營者將依法加強監(jiān)督規(guī)范，促進行業(yè)自律，遏制行業(yè)亂象，護航春節(jié)消費；敦促有關經營者摒棄各類不良營銷手法，注重品質提升與信用建設，真正為消費者提供物美價廉的產品和服務。

同時中消協(xié)提醒廣大消費者，要理性看待商家的打折促銷行為，擦亮雙眼，甄別所謂的“低價”是“真實惠”還是“設套路”，尤其要注意防范不法商家的超低價陷阱，精明消費，暢享實惠。

標簽：有可能低價套路