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全鏈閉環(huán)服務(wù)監(jiān)管 “浙里好家政”讓民眾共享數(shù)字紅利

來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng)

中新網(wǎng)臺(tái)州1月8日電(范宇斌 金春華)“您好,我是‘浙里好家政’上接單來(lái)干活的保潔阿姨,這是我的‘安心碼’……”隨著家政業(yè)務(wù)員展示自己的“安心碼”,已借助“浙里好家政”應(yīng)用下過(guò)多次訂單的李小姐熟練地掏出手機(jī),通過(guò)“浙里辦”APP掃碼確認(rèn),家政業(yè)務(wù)員的詳細(xì)信息一目了然。

家政服務(wù)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),一頭連著民眾的美好生活,一頭連著個(gè)人就業(yè)增收,是民生幸福小事,也是共同富裕大事。

目前,中國(guó)家政服務(wù)業(yè)仍存在著有效供給不足、行業(yè)發(fā)展不規(guī)范、民眾滿(mǎn)意度不高等問(wèn)題,成為當(dāng)前社會(huì)服務(wù)的高頻需求事項(xiàng)和社會(huì)治理的薄弱環(huán)節(jié)。

一個(gè)平臺(tái)可以串聯(lián)起了消費(fèi)者、家政機(jī)構(gòu)、家政服務(wù)員。

以浙江為例,該省聚焦破解家政服務(wù)業(yè)發(fā)展瓶頸,讓更多老百姓享受到家政“數(shù)字紅利”,由浙江省商務(wù)廳、浙江省發(fā)展和改革委員會(huì)牽頭,臨海市承建的“浙里好家政”場(chǎng)景應(yīng)用自2021年10月上線(xiàn)以來(lái),通過(guò)整合家政領(lǐng)域各方數(shù)據(jù),自動(dòng)識(shí)別適業(yè)群體,智慧服務(wù)引導(dǎo)就業(yè),信息公開(kāi)交互匹配,資信核驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,建立起了家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的全鏈閉環(huán)服務(wù)監(jiān)管體系。

安心,是眾多消費(fèi)者對(duì)“浙里好家政”的評(píng)價(jià)。

“一直以來(lái)找家政都是個(gè)難題,有了這個(gè)應(yīng)用,找家政這事更加便捷安心了?!毕M(fèi)者李小姐說(shuō),以前靠譜的家政服務(wù)員不好找,找到了又覺(jué)得不放心。新應(yīng)用能為消費(fèi)者精準(zhǔn)快速的匹配家政服務(wù)員,通過(guò)掃描“安心碼”還能全面掌握從業(yè)人員信息。

據(jù)了解,“浙里好家政”通過(guò)公開(kāi)信息、應(yīng)用距離、好評(píng)、經(jīng)驗(yàn)等各類(lèi)排序算法,推動(dòng)供需精準(zhǔn)匹配。同時(shí),全面接入家政服務(wù)員的體檢、培訓(xùn)、保險(xiǎn)、犯罪、信用等信息,綜合評(píng)判后實(shí)施“安心碼”三色動(dòng)態(tài)管理,系統(tǒng)自動(dòng)掃描異常情況,實(shí)時(shí)預(yù)警相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)并促成修改。

信心,是不少入駐的家政機(jī)構(gòu)的直觀體驗(yàn)。

“我們開(kāi)心雨家政已經(jīng)在臨海開(kāi)了20多年了,這個(gè)應(yīng)用為我們的發(fā)展打開(kāi)了新局面?!迸R海市開(kāi)心雨家政的工作人員說(shuō),以前家政服務(wù)員流失率高,訂單也少。應(yīng)用上線(xiàn)后,開(kāi)心雨家政第一時(shí)間注冊(cè),當(dāng)天就接到80多個(gè)訂單?!罢憷锖眉艺笨蔀榧艺C(jī)構(gòu)提供精細(xì)管理服務(wù),開(kāi)辟招聘信息發(fā)布、求職人員推送、服務(wù)訂單接收的線(xiàn)上通道,并提供補(bǔ)貼申請(qǐng)、資質(zhì)認(rèn)定、榮譽(yù)評(píng)選等線(xiàn)上功能,實(shí)現(xiàn)家政機(jī)構(gòu)的自我管理和提升,這讓不少家政機(jī)構(gòu)對(duì)家政行業(yè)的發(fā)展前景更有信心。

省心,是普通家政從業(yè)者最大的獲得感。

“現(xiàn)在接訂單很容易。”最近,20多年前曾放棄從事家政服務(wù)行業(yè)的鮑菊萍又開(kāi)始在線(xiàn)接單了。應(yīng)用上線(xiàn)當(dāng)天,鮑菊萍讓工作人員幫忙注冊(cè)上傳了個(gè)人信息,現(xiàn)在通過(guò)平臺(tái)已接到100多單。

像鮑阿姨一樣,不少適業(yè)人員借此獲得了靈活就業(yè)的機(jī)會(huì)?!罢憷锖眉艺蹦軞w集分析個(gè)人戶(hù)籍、健康、犯罪數(shù)據(jù),自動(dòng)識(shí)別符合條件的適業(yè)群體,通過(guò)短信提醒、平臺(tái)推送、線(xiàn)下幫扶等方式引導(dǎo)進(jìn)入家政就業(yè)鏈,精準(zhǔn)匹配企業(yè)招聘,無(wú)感推送技能培訓(xùn)和體檢服務(wù),實(shí)現(xiàn)家政服務(wù)員的挖掘、儲(chǔ)備和適配。

據(jù)統(tǒng)計(jì),“浙里好家政”正式上線(xiàn)運(yùn)行以來(lái),臨海試點(diǎn)已有154家家政機(jī)構(gòu)、528名家政服務(wù)員注冊(cè)入駐,交易金額達(dá)735820元,累計(jì)點(diǎn)擊量近70萬(wàn)次。

“以數(shù)字化引領(lǐng)、撬動(dòng)、賦能家政行業(yè)現(xiàn)代化,而要推進(jìn)家政行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,僅僅靠一個(gè)平臺(tái)是不夠的,我們圍繞增加有效供給、提高從業(yè)人員素質(zhì)、改善從業(yè)環(huán)境、健全信用體系等方面還出臺(tái)了一系列配套政策。未來(lái),我們將持續(xù)迭代升級(jí)場(chǎng)景應(yīng)用,讓民眾找家政省心、安心、舒心。”臨海市相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。(完)

標(biāo)簽: 閉環(huán) 紅利 家政

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